2018年4月份到電信丹西支局網格一,做一名社區經理學徒他是個“門外漢”,一切從零開始。從一個裝維指標不合格變成指標優秀,從一個不會主動營銷變成營銷能手,他就是汪宋斌。
他的區域是老城區和賓館集中區,工作壓力大。從一個省級運動員轉換爲社區經理,他沒有想到自己過去的輝煌,而是學會面對現在的工作和服務。在一天(梅雨季)晚上6點左右剛准備吃晚飯,突然一家酒店經理來電說酒店有一間客房網絡電視壞,客人喜歡那間不願意換房間需要你過來修下。他放下飯碗在很短時間趕到酒店發現是端口壞及時跟換調試恢複了正常,經理開心的笑了說:“不好意思,辛苦了,害的你還沒有吃飯吧!”他說每次聽到客戶這句話自己的幸福感就會油然而生。他在工作中學會了成長。
從月月營銷支局倒數變成月月完成,一次用戶來電中說自己家中網絡壞了需要維修,他了解用戶上網信息後,通過平台知道是用戶的問題,他還是及時趕到。發現時用戶的路由器太老死機了,他耐心的向用戶說明原因,主動推出我們的組網用戶十分認可。在近期的光交整治中他是帶頭整治,他說不管光交以前怎麽樣,現在是我在負責,我就要做好它,確保光交幹淨整潔資源准確。他在進步中…….
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